• 重庆市着力“三大平台” 强化数据引领以“互联网 + 人社”助推公共服务提档升级 来源:中国劳动保障报  作者:渝仁轩 日期:2018-07-04  分享 |

      近年来, 重庆市人社局坚持以人民为中心的发展思想, 坚持问题导向, 聚焦群众关切, 积极运用互联网、 云计算、 大数据等信息手段, 着力 “公共服务、 信息共享、 智慧人社” 三大平台, 不断提升人社部门服务人民群众的能力和水平。

      着力公共服务平台 让服务渠道宽起来

      建成市级集中统一建设和管理的人社数据中心, 实现全市人社全业务一体化运行, 为信息化公共服务提供数据支撑。 重庆市利用柜台、 网站、 手机等载体, 加快推进人社统一公共服务平台建设。 2017年,门户网站访问量近8000万人次; “重庆人社掌上12333”APP、微信公众号及社保、 就业等移动应用注册 (关注) 用户数超过100万。

      梳理服务事项清单, 推进线上服务应用。 重庆市梳理人社首批政务服务事项清单42项, 明确22项业务可在窗口和网上办理; 开通线上查询、 预约、 办事服务事项69项;梳理社保、就业领域 “最多跑一次”服务事项52项,大部分事项实现 “零跑路”。

      着力信息共享平台 让服务通道畅起来

      建设人社内部数据信息共享交换平台。重庆市在就业、 劳动保障监察、 劳动人事争议仲裁等系统中共享数据, 供就业补贴发放、 巡检执法、 案件办理等使用; 在局门户网站、 12333电话咨询系统、 自助服务系统中, 建立全市劳动保障监察举报投诉案件 “多点受理、集中处理、分级负责、反馈监督”联动处理机制。

      加强与市级部门横向联系, 实现与公安、 工商、 质监、 民政和扶贫等部门的数据信息协同共享。 重庆市引入市公安局自然人数据, 推进全民参保登记及社保卡发行工作; 引入市工商局、 市质监局法人数据, 便捷企业参保登记; 与市民政局、 市扶贫办合作构建资源共用、 信息共享的一体化服务平台, 对参加重庆市居民医保的民政救助对象、 建档立卡贫困人员等的就医费用实现 “一站式” 结算和报销; 与市高院共享行政复议案件和社保参保信息,实现行政复议诉讼联动处理和失信被执行人辅助核查等。

      同时, 重庆市明确人社数据信息对外共享交换指标口径, 建立统一的人社政务信息资源目录,并根据工作实际动态更新。

      着力智慧人社平台 让服务能力强起来

      信息支撑不断强化。 重庆市加快推进人社基础信息资源库、 电子社保卡、 指纹认证、 人脸识别等基础建设, 为线上业务办理提供有力支撑。

      线下服务提档升级。 重庆市建成人社电子档案系统, 在就业、 社保、 人事人才等业务领域实现应用。打破参保地域限制,于2017年启动社保业务全城通办试点,参保企业及人员可就近就便办理部分社保业务。 建设医保智能审核监控系统, 实现对参保人员、 医疗机构和诊疗医师的全覆盖实时监控。 建设基金监管应用系统, 校验参保人员基础信息、 参保和待遇情况, 强化监管效果。

      线上服务持续扩充。 重庆市推进就业补贴、 企业稳岗补贴、 创业担保贷款等业务线上申办, 变材料收取为数据比对, 变人工操作为智能审核, 实现 “让数据多跑路,让群众不跑路”。以建设社保微信、微官网 “两微”和电脑、手机、电视 “三端”为抓手, 打造 “023社保在线” 服务平台,为全市参保群众提供 “7×24” 小时移动互联服务, 使群众享受公共服务更加方便、快捷、高效。

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