• 泰兴市倾心打造“接地气”社保服务 来源:中国劳动保障新闻网 作者:泰兴市人力资源和社会保障局 周志荣 朱军建 吴红红 日期:2018-10-08

       “非常感谢人社局社保处的同志,上门为我们公司驻外人员解除了后顾之忧,我们一定为家乡的经济发展倍加努力。”日前,济川药业集团人力资源部负责人杨先生高兴地说。

      据悉,济川药业集团是泰兴市纳税大户,驻外省市工作人员达1000多名。为解决这部分人的医疗后顾之忧,泰兴市人社局社保处“服务小分队”走进企业,向广大职工面对面宣传异地就医政策,并现场为驻外工作人员办理异地就医联网结算备案手续。这是该市人社系统加强作风建设,推行“接地气”社保服务的一个缩影。

      社保经办机构是民生工作的窗口,服务质量关系到人民群众对党和政府的满意度。为此,泰兴市人社局紧紧围绕民生诉求,根据行风建设工作方案,推行接地气社保服务长效机制。一是开展接地气式倾听。该市人社局组建社保服务小分队,通过走村入户,走进工厂车间,走访群众职工,发放征求意见表,倾听群众心声,建立问题收集反馈机制,把群众的“意见”变成提高窗口服务水平的“高见”。二是推行接地气式服务。该市人社局加大信息化建设的步伐,逐步将现有的经办模式建成市、乡镇(街道)、村(社区)等社保经办服务机构的框架,将互联网、移动终端、基层平台、银行等社会服务窗口作为受理服务的“便利店”,全力打造15分钟社保公共服务圈;开通社会保险“直通车”,深入开展形式多样的社会保险政策宣传活动,释疑解惑,现场进行异地就医备案登记、养老金领取以及社会保险费缴纳。如今,群众在家门口就能享受到便捷高效的社保经办服务。三是出台接地气式政策。制定出台了《泰兴市基本医疗保险精准扶贫实施办法》,启动职工养老保险救助行动,加大对特困群体、重症病患者的救助力度,定期与扶贫办、民政局等部门建立定期协调机制和信息共享机制,确保政策精准落地,确保困难人员“一个不少、一个不差”。

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