• 探索为民服务新路径 办让当事人满意之案
    南昌劳动仲裁步入“预、调、快”新时代 来源:中国劳动保障新闻网 作者:刘涛 陈文璇 日期:2018-05-15
    [导读]劳动仲裁的背后关系着社会民生和经济发展。近年来,江西省南昌市劳动人事争议仲裁院(以下简称“南昌市仲裁院”)积极探索为民服务新路径,总结摸索“预、调、快”三部曲,打造南昌劳动仲裁新时代,始终做让当事人放心之事、办让当事人满意之案。

      劳动仲裁的背后关系着社会民生和经济发展。近年来,江西省南昌市劳动人事争议仲裁院(以下简称“南昌市仲裁院”)积极探索为民服务新路径,总结摸索“预、调、快”三部曲,打造南昌劳动仲裁新时代,始终做让当事人放心之事、办让当事人满意之案。

      以“预”为先,防胜于消,把“普法”打造成“防线”。

      作为劳动人事争议调处部门,仲裁业务工作和法律法规息息相关,劳动法律法规知识的普及对于劳动争议的预防及化解意义深远。近年来,南昌市仲裁院秉持“预防为先,防胜于消”的理念,始终将普法宣传工作摆在重要位置,争当普法工作的排头兵。总结普法经验,突破以往“撒胡椒面”模式,着重将普法重点确定在企业,强化企业预防劳动争议“第一道防线”的功能,增强普法的针对性和带动效应。该院连续两年深入市公交集团、正邦集团等30余家企业开展“送法企业行”活动,零距离服务民生发展。同时,还经常深入到各社区、招聘现场进行法律法规宣传和现场答疑,使劳动者能正确的运用法律武器来维护自己的合法权益。通过“送法入企进社”活动的推进,进一步搭建了仲裁部门与劳资双方良好的沟通平台,起到了不发生或少发生劳动争议的预防目的。2017年,南昌市仲裁院年立案数首次降到500件以下,降幅达50%,为构建和谐稳定劳动关系发挥了积极的作用。2015-2017年度,被南昌市团市委、综治办、法院、检察院、公安局、民政局、司法局等11个单位联合表彰为南昌市“青少年维权岗”光荣称号。

      以“调”为主,情法兼顾,把“争议”调解成“满意”。

      党的十九大报告提出,要“打造共建共治共享的社会治理新格局”,这为新时代的仲裁工作提供了科学指引。南昌市仲裁院逐步探索创建可持续发展的劳动争议调解模式。2015年,与南昌市司法局整合劳动仲裁和人民调解两方资源,在院内首设法律援助站,聘有专职人民调解员参与劳动纠纷的调解,为劳动争议的解决又开通了一条便捷渠道。2017年,在本市设立首家劳动争议“流动调解室”,由过去“等你来”变为“主动去”,走进企业、深入厂区。成立当天,就成功调解了一起集体争议案,通过上门促调,极大地方便了当事人就近、就地、就快解决争议。2017年该市调解仲裁机构以调解方式结案2508件,为劳动者维权金额达6千万元,调解结案率达82%。一批重大劳动争议集体案件通过调解方式得到了妥善解决,为南昌市劳动关系的和谐发展和社会的繁荣稳定提供了有力保障。今年,还将整合调解职能,设立仲裁调解、人民调解和行政调解相互衔接联动的调解工作体系,通过组成多元化案前调解中心,健全仲裁案前调解工作制度,强化调解与仲裁的程序衔接,使南昌市劳动争议调解工作在“资源整合,实现一站式服务”方面又迈上一个新的台阶。

      以“快”为民,从无到有,把“院门”前推至“厂门” 。

      “能不能让劳动者少跑路,在家门口就能解决劳动争议?”这既是本市几个开发区、新区劳动者的多年夙愿,也是南昌市仲裁院经常思考的如何关口前移设想。2017年,借助中国南昌人力资源服务产业园建设的契机,大胆将设想逐渐推出台前,落到实处。与经济开发区管委员联合创建了江西省首个仲裁派出庭,投资30多万元建设了一个20平方米标准化的调解室、一个近40平方米仲裁庭及窗口、办公等信息化设施,指定4名同志驻点在派出庭,至此辖区集聚的1000多家企业才真正有了家门口的裁判员和法规宣传员。从2017年底至今,经开区派出庭共受理各类劳动纠纷案件近百件,为劳动者挽回合法权益近千万元,大量劳动争议案件在家门口就得到有效解决。与此同时,今年还将逐步复制派出庭模式,力争今年一并解决该市高新区、红谷滩新区无仲裁机构的窘状,满足劳资双方对高效快捷法律服务的迫切需求。

      为民服务永远在路上。多年来,南昌市仲裁院在工作中始终秉持着“以人为本”的工作理念,对每件案件的敬业精神赢得了劳资双方的高度认可,相继收到40多面劳资双方暖心赠送的锦旗。这是荣誉,更是责任。下一步,南昌市仲裁院将珍惜荣誉,不忘初心,再接再厉,进一步加大普法力度,加强办案质量,提升服务水平,不断追求卓越,为构建和谐社会作出更大贡献。

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