• 为了维护农民工权益的承诺
    —————记台安县劳动监察局
     来源:中国劳动保障报  作者:□侯明昆 日期:2017-11-14

      “解决问题最重要,为民办事最光荣。”这是辽宁省台安县劳动监察局始终坚持的服务宗旨。 近年来,全局劳动监察员勇于拼搏,积极进取,亮剑维权,坚决捍卫广大群众特别是农民工的合法权益,各项工作得到各级领导和广大群众的肯定和认可。台安县劳动监察局先后被评为鞍山市文明单位、青年文明号和县级先进集体、行风建设优秀窗口单位等称号;2016年底,台安县劳动监察局被评为全国人力资源社会保障系统2014-2016年度优质服务窗口荣誉称号。

      以人为本 依法维权全方位

      台安县劳动监察局局长管红韬明确要求, 要坚持以人为本,在发展大局中解难,在解难服务中为民。 面对一件件维权投诉、一个个群众期许的目光,全县劳动监察员不推托、不回避,热心接待,妥善处理,以最快速度维权办结,赢得群众点赞。

      2015年8月31日,70余名四川籍务工人员来到县劳动监察局举报投诉中心,投诉某住宅小区工程项目部拖欠他们的工资款。经了解,公司因资金周转不畅导致拖欠工资,工人已经在工地滞留了10多天。等候工资无果,他们无奈之下找到了劳动监察局。

      由于涉及人员多,情况紧急,管红韬亲自接案接待。他向农民工承诺: “这钱我们一定会帮你们要回来!”

      为了这一句承诺,全局上下连续26天起早贪黑,加班加点,多方联系沟通,逐一核实核对工资。经过多方协调,他们终将105万余元工资款全部集齐。

      发放工资款的这天正值中秋节。当管红韬带领一班人将工资款和县劳动监察局工作人员自掏腰包买来的大米、 月饼、 水果、猪肉送到工地,送到78名农民工手中的那一刻,一声声发自肺腑的感谢声如潮水般涌来……

      3年来,台安县共受理举报投诉案件230起,为2493名农民工讨回工资款2383万余元,收到群众、农民工满怀热情赠送的锦旗22面。

      创新举措 优质服务零距离

      为民服务心连心。 在日常工作中,劳动监察员不仅要维护困难群体的利益,还要做用人单位的好帮手,以优质服务构筑政府和群众之间、企业和劳动者之间的“连心桥”。

      2017年春节前夕的一个下午,60余名农民工来到举报投诉中心,反映他们在某镇住宅小区建设工程中,被拖欠工资70万余元。经了解,因鞍山某房地产开发有限公司拖欠工资, 该工程完工后,项目承包人没法与工人结算工资,自己躲回了辽阳市。县劳动监察局监察员一边耐心安抚情绪激动的工人,一边联系鞍山某房地产开发有限公司赶紧支付工人工资。

      在收到开发公司转账至劳动监察局工资支付专用账户的工资款后,管红韬带领工作人员连夜赶到辽阳市。寒冬腊月,呵气成冰,在辽阳市某小区仓库内,监察员和项目承包人将仓库当作临时办公室,在昏黄的电灯下,搓着手跺着脚,一笔一笔地核实工人的工资和身份证,最终将工钱陆续发给了工人。项目承包人握着管红韬的手说: “你们不仅给了我们项目承包人尊严,还温暖了农民工的心啊。”

      夯实基础 源头治理无死角

      翻看台安县劳动监察局基础工作台账和创新服务档案,映入眼帘的是:实行 “五制” “四公开” “三亮明”,切实提高服务质量的举措; 开展 “走进农民工”等宣传劳动保障法律法规主题宣传活动;实行农民工工资保障金制度和监察员派驻制度,以提前介入保障农民工权益的经验做法;实行联席会议制度,保证高效快捷解决拖欠农民工工资案件的实例;设立农民工工资支付专用账户,杜绝用人单位拖欠、克扣农民工工资的规定……

      打铁还需自身硬。 台安县劳动监察局一班人在不断学习中完善自己, 内修素质, 外塑形象,建成了一支政治坚定、业务精通的优秀团队。

      举报投诉中心是直面群众的窗口。在日常工作中,中心工作人员坚持做到热忱接待来访群众,耐心沟通;对群体性案件优先处理, 深入调查, 化解矛盾;对突发事件,第一时间到场、 第一时间解决; 对疑难复杂案件,向局长汇报, 并启动 “快速反应、快速受理、快速处置” 工作机制, 形成体制讨薪、 依法追欠、解决拖欠农民工工资问题的长效机制。

      “我们下一步将以党的十九大精神为指引,致力于构建和谐劳动关系, 维护劳动者合法权益。”管红韬的话语掷地有声。

    读完这篇文章后,您心情如何?李云鹏
    [责任编辑:]
关键字:
  • 最新图片
  • 热门评论

  • 企业复工复产“火力全开”

  • 徐州市云龙区人社局深入企业落实复工复产政...

  • 农民工返岗专车启程

  • 四川省合江县全力服务保障农民工有序返岗就...