• 动态化跟踪 零距离服务
    —————常州市金坛区创新农民工服务机制
     来源:中国劳动保障报  作者:王洪俊 胡国清 日期:2018-05-11

      近年来, 江苏省常州市金坛区实施产业链招商, 不断引进和建设项目, 一大批新项目、 新企业纷纷落户, 企业用工需求不断增长。 金坛区人社部门搭乘 “苏陕扶贫对接” 的东风, 与陕西安康、 汉中等地大力开展劳务协作, 为企业引进农民工。 该区从关爱帮扶农民工的角度出发, 通过建立服务热线, 实行动态跟踪, 提供保姆式服务, 积极帮助企业用好工、 留住人, 赢得了广大农民工朋友的好口碑。

      截至目前, 陕西籍在金坛务工人员达1.5万人, 其中来自安康、汉中地区务工人员就有近6000人;由于建立了良好的关爱帮扶农民工机制, 金坛区平均每年新增引进农民工400人左右,2014年-2018年5年间累计引进农民工达3500人。

      设热线开展随叫随到服务

      “我也是抱着试试看的态度拨打电话, 没想到人社工作人员马上就赶到医院看望我, 陪着企业人事经理一起帮我挂号、 做检查和办理住院手续。” 近日, 在金坛区一家企业上班的陕西宁强籍务工人员张素琴说。 夜间12点她发生工伤事故, 由于初到金坛, 人生地不熟,在犹豫中拨通了金坛区人社局预留的手机热线,30分钟后工作人员就赶到医院, 帮助协调处理好各项事务已是凌晨3点多了。 张素琴目送人社工作人员离开, 心中充满了感激……

      “设立服务热线, 就是为了方便农民工, 让他们随时可以联系上人社部门。” 金坛区分管就业工作的副局长王志东介绍。 每年, 从陕西引进的农民工, 金坛区人社部门都会组织开展岗前技能培训, 在组织培训的同时, 人社工作人员会告诉农民工24小时保持畅通的手机热线, 专门用来为农民工提供各种服务。 农民工在金坛工作期间, 如果在生活上、 工作上遇到任何困难, 都可以随时拨打热线, 人社工作人员会提供随叫随到的服务。

      同时, 金坛区人社部门还建立了陕西籍农民工微信群, 由于彼此之间都是老乡, 经常在一起交流,他们感觉到很亲切。

      另外, 对于来金坛打工的陕西安康、 汉中地区农民工, 金坛区人社部门还专门建立了完整的人员动态信息库, 包含务工人员姓名、 身份证号、 联系手机、 在岗企业、 离岗时间和离岗原因等一系列信息。

      “一年中, 我们会组织人员定期走访, 召开用工企业座谈会, 准确掌握务工人员的工作、 生活现状, 人员信息保持动态更新, 引导企业关爱农民工, 营造良好的留人、用人环境。”王志东说。

      荐岗位帮助贫困户就业脱贫

      周明全、 周蛟父子来自汉中市宁强县朱家垭村, 目前在金坛区一家轴承有限公司工作。

      “由于我儿子患有自闭症, 轻度弱智, 刚来金坛务工时, 没有一家企业愿意接受。” 周明全百感交集, “后来, 在金坛区人社局的帮助下,我们父子才有了着落。”

      周明全是一名老党员, 退伍后为了照顾儿子, 一直在家乡打零工,生活很困难。2017年, 汉中市为了帮助贫困劳动力实现就业脱贫, 通过与金坛就业部门的劳务协作, 组织了60多名农村贫困人员来金坛务工。

      “我带着他们父子俩来到招聘会现场, 但集中对接的数家企业都不成功。 后来, 我就开着车, 带着他们前后跑了4家企业。” 金坛区人社局负责就业服务工作的傅丽阳说, “常州飞宇轴承有限公司得知情况后, 十分同情周明全、 周蛟父子的境遇, 不仅聘用了他们, 还在生活和工作上给予格外照顾。”

      一年多来, 周明全、 周蛟父子一直在该公司务工, 周明全从事机械操作, 周蛟负责在车间清理生产废料和保洁, 两个人每月收入达6500元左右。 公司为了方便周明全照顾儿子, 还专门在外为他们俩单独租房。

      每年从安康、 汉中地区新引进的农民工当中, 有少数残疾人或因各种身体原因不能干重活、 细活的贫困户, 金坛区人社部门结合他们实际情况, 设身处地为其着想, 努力推荐合适岗位, 积极帮助他们实现就业脱贫。

      促和谐为农民工排忧解难

      一些初到金坛企业工作的农民工对岗位不适应, 只要拨打服务热线, 金坛区人社工作人员就会在最短时间内帮助协调解决。 有的农民工是夫妻同行, 工作人员便为他们协调夫妻宿舍, 联系解决其子女的上学问题。

      今年42岁的王军是陕西勉县人,2016年3月开始在常州市沃尔核材公司从事电工工作。 “企业和人社部门对我们真好! 家人来金坛后, 人社部门积极帮助我妻子寻找合适的工作, 为我女儿读书的事忙前跑后。 为了让我们一家人生活方便, 公司专门为我们租赁了白领公寓。”

      现在,王军15岁的女儿正在金坛第三中学读八年级, 他的妻子在金坛区人社部门的推荐下, 在公司附近的一家企业务工, 月收入4000元,一家人在金坛生活得很开心。

      每年春节放假前, 金坛区人社部门还会组织部分农民工代表进行座谈, 让他们畅谈工作感想, 对企业和人社部门提建议和意见。 座谈会后, 人社部门还会安排一顿暖心晚餐, 为每名农民工准备一份返乡途中需要的水果、 面包等食品礼包。

      据统计,仅2017年,金坛区人社部门就为陕西籍农民工提供各项帮扶服务500余次, 其中解决农民工子女就近就读问题19次, 帮助安排夫妻宿舍89人次, 协调换岗近190人次, 安排临时住宿75人,农民工生病住院慰问10多次……

      赠人玫瑰, 手有余香。 金坛就业人带着激情, 带着快乐, 提供零距离用工服务, 为农民工营造家的感觉, 得到了他们的充分认可和信任。

    读完这篇文章后,您心情如何?李云鹏
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