• 数据在跑腿服务不停歇业务正常办
    ————广西柳州市运用“互联网+人社”全力做好抗疫期间人社服务
     来源:中国劳动保障报  作者:本报记者王宝杰 通讯员贾敏 日期:2020-04-07

      抗击疫情时期,现场招聘会停办,企业招工、求职者找工作怎么办?服务窗口现场服务停办,急需办理业务怎么办?防疫期间,广西柳州市人社局综合施策、多措并举,通过网上办、掌上办、预约办、邮寄办等方式,用“互联网+人社”信息化手段解决难题、助力抗疫、服务群众,取得了良好效果。

      网上办公 服务不打烊

      今年2月以来,为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作,柳州市人社局停办了现场服务窗口,但服务窗口的停办,并不意味着工作“停摆”。

      柳州市人社局梳理发布242项网上办事清单,呼吁市民优先使用柳州市人社局官方网站网上办事大厅、“柳州智慧人社”APP、“柳州人社”微信公众号等平台,网上办理各项人社业务。

      从“线下”到“线上”,暖心服务不停歇。据统计,2月3日—3月23日,柳州市人社局短信发送“网上办”引导信息4.86万条,12333热线和咨询电话答疑13891件,日均网上办事量达1.65万件,总计80.85万件。根据统计显示,在此期间,虽然没有现场办理业务,但柳州市人社局网上办件总量达到去年同期线上、线下办件量的85%,群众办事基本没有受到影响。

      据了解,柳州市人社局大力打造“互联网+人社”服务,推行“一门式”系统平台,按照广西统一下发的清单目录,梳理出“一门式”清单共计176项,目前,100%的人社对外服务事项已全部进入“一门式”大厅,95%人社对外服务事项实现网上办理,165项实现“最多跑一次”,83项实现“一次不用跑”,20项实现“秒批”,企业和群众办事时限压缩了24.7%,填报材料减少了20.9%,群众满意度由88%提高到96%。同时,全面优化网上办事功能,推进人社网上办事材料目录化、标准化、电子化,积极推动电子证照、电子公文、电子签章等在政务服务中的应用,一年来通过人社网上办事平台查询、办事799.34万人次,日均网上办件量达1.89万件,实现数据多跑路、群众少跑腿。

      柳州市人社局副局长谭立表示,目前正在加紧研发升级网上办事系统,推动越来越多的事项都能网上办,同时精简流程,为办事企业和群众节约人力、时间成本。

      系统升级 稳岗正当时

      为确保每一户参保缴费的企业都能享受到稳岗补贴政策红利,尽快得到政策支持,柳州市人社局迅速行动,第一时间拿出实施细则,优化申报流程,组织技术人员加班加点,升级程序优化系统,把“企业找补贴”转变为“补贴找企业”,实现主动推送、一键申报、不见面审批。同时,该局还通过短信推送和电话通知的方式主动对接、服务企业,实现当天申报、当天审核、当天发放经办模式,全力支持企业复工复产,稳定就业岗位,助力企业应对疫情影响。

      自2月10日启动一般企业稳岗返还工作以来,截至3月23日,全市已对5926家企业发放一般稳岗返还资金6399.49万元,稳定企业职工22.24万人,其中对5894家中小微企业发放一般稳岗返还资金5180.05万元,惠及职工19.08万人。

      “上午在系统进行了确认,没想到下午稳岗补贴就到账了,实在是太快了。这笔补贴真是雪中送炭,及时缓解了我们的困难,帮助我们稳定发展,也保障了职工的权益。”南宁市创勤信息技术有限责任公司柳州分公司综合管理部主管李承颖说。

      同时,柳州市人社局创新推出免申报、免填表、免跑腿“三免”快办模式。在收到政策第二天,该市阶段性减免企业养老、失业、工伤三项社会保险费全部落地,为企业减少缴费10.36亿元,惠及参保企业1.62万户、职工34.98万人,其中,免征中小微企业三项社保费达9.39亿元,惠及参保企业1.53万户、职工28.9万人。

      “疫情期间,我们继续优化办事流程,大力精简材料,提升人社服务效能。不断加强信息化技术改造,让老百姓可以自助快速、在家即可办理人社业务。同时,进一步加大人社政策的宣传力度,让老百姓通过各种渠道了解人社政策,为人民群众打造更满意的人社服务。”柳州市人社局副局长覃祚超说。

      线上招聘 送岗不停歇

      从1月22日开始,柳州市人社局即通过网上平台进行招聘。截至目前,柳州市共有4933家企业在网上发布14.88万个岗位信息,有8902名求职者通过网上平台求职。其中,在疫情防控期间,收集有开工复工意向的企业1808家,市、县、区借助春风行动收集和推送岗位11.24万个,并重点收集涉及防控物资和生活必需相关企业的262个紧急招聘岗位信息,进行发布招工,确保重点企业用工。截至3月23日,柳州市复工复产重点企业达3082家,复工率达99%。

      同时,柳州市人社局在广西创新建设农民工远程视频综合服务平台1320个,遍布全市938个行政村(社区)、115个乡镇、13个市、县(区)就业服务中心,于2月17日紧急开通启用。平台面向企业与求职者提供远程视频面试、劳动力实名登记数据库、企业自主发布用工信息、远程职业培训、信息公示发布、视频会议(会谈)等17个与企业招工相关的服务功能。对于招聘的企业来说,平台覆盖人群广,招工选择面大,招工成本低,且安全有保障。截至3月23日,已有4.52万名农民工登录平台浏览岗位,各上线企业正紧锣密鼓通过该平台加快开展远程招聘工作。

      “我想找个装修的工作,一个月不低于6000块钱。”柳江里高镇盘龙村坡下屯村民覃振伟对着电脑,认真地和电脑另一端劳务公司的工作人员说。3月2日,他和村里的其他村民一起来到村委,头一回体验“远程面试”。去年他找工作,花费了将近3000元,千里迢迢坐车到浙江,花了半个多月时间才找到工作。今年村里有了这个设备,他在家门口就可以面试,跟企业进行双选,“想不到还能这样找工作,太好了。”他说。

      “通过这个平台,使企业足不出户,即可在柳州120万名农村劳动力尤其是贫困劳动力等求职者中远程视频面试招工;求职者可以利用家门口终端机与平台上的5000家以上企业开展远程视频应聘,足不出村在家门口就可以实现海量岗位视频择业。”柳州市人社局局长龚海祥向记者介绍。

    读完这篇文章后,您心情如何?李云鹏
    [责任编辑:]
    高效行动优服务真金白银减负担中国劳动保障报2020-05-22贵州镇远:就业有温度,服务暖民心中国劳动保障新闻网2020-05-21高台:练兵比武强技能 人社服务树新风中国劳动保障新闻网2020-05-21疫情阻隔不了服务工伤人员的真情中国劳动保障报2020-05-21新疆六项服务促进高校毕业生就业中国劳动保障报2020-05-20浙江黄岩社保服务:晒出二维码 扫出满意度中国劳动保障新闻网2020-05-20
关键字:
  • 最新图片
  • 热门评论

  • 江西靖安:按下GYB创业培训“重启键”

  • 网络直播 助力企业招聘

  • 岳阳市岳阳楼区社保卡宣传上街头

  • 重庆合川:实现有就业意愿贫困劳动力动态清...